Отзывы о компании ВелоЦентр

нет в наличии. а на сайте висит, что есть

• 25 октября 2020Комментарий продавца

  Приносим свои извинения за доставленные неудобства. На складе возникла пересортица, которую, к сожалению, удалось устранить не сразу, поэтому эти крылья еще какое-то время висели как доступные в наличии. В данный момент в магазине идет инвентаризация, товарные позиции актуализируются. Мы готовы предложить Вам альтернативные варианты товара и сделать на них скидку или сделать бесплатную доставку, дополнительно предложить дисконтную карту для постоянных клиентов, с накопительной скидкой в размере 3-10% на все товары, включая акционные.

Созвонились, быстро отправили, товар хороший.

• 19 октября 2020Комментарий продавца

  Спасибо за отзыв. Рады были помочь.

• 24 сентября 2020Комментарий продавца

  Спасибо за отзыв! Всегда рады помочь.

Обслуговування топ, дуже швидко та якісно

Замовляв пильники для влки все супер, оперативно і вчвсно

• 28 июля 2020Комментарий продавца

  Дякуємо за відгук! Звертайтесь ще!

Заказ сделал в не рабочее время. Перезвонили в нерабочий день и сразу отправили (в воскресенье). В понедельник уже забрал товар с новой почты. Очень приятно порадовала мгновенная отправка, хоть я и не торопил ребят. Товар качественный по самой доступной цене на рынке. Спасибо.

• 17 июля 2020Комментарий продавца

  Всегда рады идти на встречу нашим клиентам. Обращайтесь ещё.)

Рекомендую к сотрудничеству, оперативность, наличие товара соответствуют высоким стандартам! Респект ребятам, удачи!

• 29 июня 2020Комментарий продавца

  Спасибо вам за сотрудничество и отзыв! Мы стараемся поддерживать сервис на максимально высоком уровне!

• 12 июня 2020Комментарий продавца

  Спасибо за покупку. Рады были помочь.

На сайте указана возможность приобретения товара оплатой частями от ПриватБанка. Заказ оформил, оплатил. Происходит отмена. Менеджер сообщил: "при оформлении товара в оплату частями, проценты оплачивает продавец. В данном случае нам просто не резонно это делать, мы ничего не зарабатываем из-за небольшой наценки. Приносим извинения за предоставленные неудобства". И вроде бы всё понятно, но при отмене моего заказа компания указала причину "по требованию покупателя". Серьезно???
Вывод понятен: как только возникают нестандартные ситуации, компания сразу делает откат и виноват в итоге покупатель по причине его якобы невнимательности.

• 02 мая 2020Комментарий продавца

  К сожалению сервис ПромУа не дает возможности назначить каждому товару или группе товаров индивидуальные условия оплаты. Поскольку на некоторые товары такая оплата действительно возможна, то она автоматически отображается на всех группах товаров. Впервые сталкиваемся с подобной конфликтной ситуацией на ровном месте. Никакой нестандартной данная ситуация не является, обычный рабочий момент, который лично у вас вызвал негативные эмоции. Никто никакой откат не делает. Вам уже однажды было сделано исключение, и при телефонном звонке я лично вам объяснил невозможность подобной оплаты товаров не попадающих под условия в преть. Вам даже объяснили почему в оплату частями наш магазин может предложить только велосипеды текущего модельного года. Назвать ваш поступок невнимательностью? Сомневаемся. Скорее это попытка воспользоваться невнимательностью кого-то из наших сотрудников, чтобы, так сказать, попробовать"проскочить" с оплатой. Вам были предложены иные способы оплаты, вас они не устроили. Если условия покупки не устроили вас, то заказ должен быть отменен по причине нехватки товара на складе? или может быть из за того, что деньги не поступили? Или может быть из за того что цвет товара не совпадает? вы прощаясь пожелали нам "Удачи, любви и терпения" мы расценили это как отказ от наших услуг. Своей ошибкой считаем, что возможно не были достаточно понятно описаны условия пользования данной услугой.
  Наш вывод так же понятен как и ваш: После нескольких попыток выяснить возможность совершения покупки на желаемых для вас условиях, и поняв что данные условия для нас неприемлемы вы все-таки сделали заказ, видимо рассчитывая, что опасения получить негативный отзыв о компании заставят нас пойти на известные уступки. К сожалению вы ошиблись.

• 06 мая 2020Сергій

  Что ж, ценю, что не поленились расписать.
  И тем не менее, за страх по поводу отзыва - изрядно накрученная вами ерунда.
  В тот момент я уже купил необходимый мне товар у другого продавца.
  Насолить вам никто не собирался, просто пусть впредь никто не попадает в подобные ситуации, а для этого, может найдется у ваших менеджеров время "допилить" сайт и исключить из группы "запчасти" невозможные виды оплат, вместо того, чтобы расписывать мне свое недовольство.

• 11 мая 2020Комментарий продавца

  Мы всегда реагируем на каждый отзыв. Сайт "допилили" в максимально сжатый срок, надеемся что данная ситуация впредь повторяться не будет, хотя возможности функционала и не позволяют настроить идеально. Ещё раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. Нам искренне жаль что данная ситуация вообще стала возможной.

Все суппер, выслали в этот же день

• 04 апреля 2020Комментарий продавца

  Спасибо и вам! будем рады помочь вновь.